| 密云城管大队不断加强行风政风建设 |
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| 今年以来，密云城管大队进一步完善、规范了全程办事代理制度，法制科设专人负责接待工作，建立简便、快捷的办事程序，严格执行“首问负责”、“一次性告知”“全日办公”等制度，要求责任人做到认真接待每一位来访者，今年1至9月份共接待群众来访180人次，对群众反映的问题都能在办理日程内给予答复，未出现群众因答复不满意，第二次来访情况发生。大队党委高度重视此项工作，大队长亲自批办信访件，做到信访渠道畅通，本着急事急办的原则，遇到重大问题及时拿到大队长办公会上研究解决，具体落实、责任到人，无积压的案件。特别在处理群众投诉工作中，我们在接到举报电话后保证在10分钟内赶到现场，并将处理结果及时反馈给投诉人。今年1至9月份，办理领导批办件及群众信访35件，其中：群访类27件，建议类3件，提案类5件。1至9月大队指挥中心接到群众热线举报电话3489个，没有一件压下不办，或推着不办，没有误时误事，全部在规定时间内，处理并做出答复，做到了事事有结果，件件有回音。 |
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